Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 8 Days

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8 Days (tên miền chính thức: 8days.wine), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực pháp lý giữa người dùng và 8 Days. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

8 Days có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, nền tảng sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống.

2 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược tại 8 Days, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8 Days nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được tạo một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm.

8 Days có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu.

3 Quản Lý Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. 8 Days không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8 Days. Đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8 Days nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ) để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi. 8 Days không chịu trách nhiệm về việc chậm xử lý giao dịch do thông tin người dùng không chính xác hoặc không khớp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

8 Days hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất thanh toán.
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 8 Days không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• Yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong 1–4 giờ làm việc.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng thường hoàn tất trong 1 ngày làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 8 Days. Không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 8 Days có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra an toàn nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

5 Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng 8 Days, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
• Lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8 Days sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc xét lại cược theo từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả từ bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại lại.
• 8 Days có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận mới là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 8 Days không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 8 Days không đảm bảo rằng tỷ lệ hiển thị trên màn hình tại một thời điểm nhất định sẽ được chấp nhận nếu có độ trễ kết nối từ phía người dùng.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

8 Days thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ khác.
• 8 Days có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Nhân viên, đối tác và người thân của nhân viên 8 Days không được tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng thông thường.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 8 Days nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi Live Casino để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8 Days cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống đều có thể bị hủy.
• Đăng thông tin sai lệch, bôi nhọ thương hiệu hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, 8 Days có quyền: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8 Days cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 8 Days không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu.

Để biết thêm chi tiết về cách 8 Days thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 8 Days được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• 8 Days không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 8 Days đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• 8 Days không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng Internet, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị và kết nối Internet ổn định khi tham gia cược. 8 Days không bồi thường cho các lệnh cược bị mất do sự cố kết nối từ phía người dùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại 8 Days có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

Người dùng tự đóng tài khoản:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Trước khi đóng, bạn có thể rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục lại. Để sử dụng dịch vụ trong tương lai, bạn cần đăng ký tài khoản mới.

8 Days chấm dứt tài khoản:

• 8 Days có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản và điều kiện mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8 Days có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Với các tài khoản không hoạt động (inactive) trên 12 tháng liên tiếp, 8 Days có thể áp dụng phí tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người dùng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

8 Days có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn từ, định dạng hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng thực chất đến quyền lợi người dùng, 8 Days có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (ví dụ: thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện vòng cược), 8 Days sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8 Days qua:

• Email: support@8days.wine
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website

Quy trình xử lý khiếu nại của 8 Days:

1. Tiếp nhận khiếu nại và gửi xác nhận trong vòng 24 giờ.
2. Xem xét và điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả xử lý và biện pháp giải quyết (nếu có) cho người dùng.
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xét lại ở cấp cao hơn trong nội bộ 8 Days.

8 Days cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quyền lợi hợp pháp của người dùng luôn được ưu tiên trong quá trình giải quyết tranh chấp.